Магазин моєї мрії (у) Стенлі Маркус

«Жоден продаж не є успішним для магазину, якщо він не є успішним для покупця» - таким є керівний принцип магазину «Neiman Marcus», який продає, як шуби за 25 тисяч доларів, так і сукні за 30. Стенлі Маркус, власник відомої в усьому світі мережі магазинів одягу «Neiman Marcus», щиро ділиться власним досвідом, запрошуючи читачів стати свідками сумнівів і пошуків шляху, помилок і блискучих рішень, поразок і перемог на шляху становлення компанії. Батько Стенлі, Герберт Маркус, поклав левову частку свого життя не лише на створення підприємства з роздрібної торгівлі, знаного у всьому світі, але й на запровадження високих стандартів смаку для всіх, хто бажає “кращого в житті”. Хоча у 1977 році він усунув себе від активного втручання в справи “Neiman-Marcus”, вплив філософії бізнесу, ідейним батьком якої він був, лишився важливою частиною у вихованні персоналу компанії. Базові принципи, започатковані батьковою філософією, і є причинами того, що “Neiman-Marcus” і досі вважається лідером хорошого смаку в американській роздрібній торгівлі. Ця історія неймовірного успіху — насправді історія родини, кількох поколінь, відданих своїй справі, династії, яка стала символом ділового успіху і сімейної єдності.

Стенлі Маркус — один із найвідоміших у світі бізнесменів. Закінчив бізнес-школу Гарвардського університету. 1926 року приєднався до управління сімейним магазином Neiman-Marcus, хоча офіційно очолив бізнес тільки після смерті батька в 1950 році. За кілька десятків років його керування магазин дорогого одягу в центрі Далласа перетворився на імперію роздрібного продажу. Neiman-Marcus одягав подружок нареченої на весіллі Ґрейс Келлі і князя Монако Реньє ІІІ, подружжя Ейзенгауерів для інавгурації, а також багатьох інших мешканців Білого дому. Коли Neiman Marcus злилася з Broadway-Hale, Маркус працював консультантом компанії, але пізніше почав власний консалтинговий бізнес, який тримав до самої смерті. Стенлі Маркус був громадським лідером, опікувався образотворчим мистецтвом. Френк Х. Толберт свого часу назвав його "найбільш відомим громадянином у Далласі" і гідним звання "бізнесмен-інтелектуал №1 Південного Заходу". Стенлі Маркус запровадив національну нагороду за досягнення в моді, розміщував художні виставки в самому магазині, ввів щотижневі покази мод і заснував щорічний захід Fortnight, що висвітлює якусь країну протягом двох тижнів. Він створив Різдвяний каталог Neiman-Marcus, що прославився екстравагантними подарунками, як-от літаки і верблюди. Маркус пишався, що його співробітники здатні показати цінність кожного клієнта. Він отримав Орден Почесного легіону, увійшов до списку 100 найважливіших жителів Техасу за версією Houston Chronicle's, а Гарвардська бізнес-школа внесла його до списку найбільших американських бізнес-лідерів ХХ століття. Інновації Стенлі Маркуса зробили його однією з найважливіших фігур в історії американського роздрібного мерчандайзингу і маркетингу. Він перетворив місцевий магазин одягу на міжнародний бренд, синонім високої моди і стилю.