Продавець Інтернет-магазин "Книжковий дім" розвиває свій бізнес на Prom.ua 8 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Кошик
7077 відгуків
Книжковий дім
Графік роботи
  • Понеділок
    09:0017:00
  • Вівторок
    09:0017:00
  • Середа
    09:0017:00
  • Четвер
    09:0017:00
  • Пʼятниця
    09:0017:00
  • Субота
    09:0017:00
  • Неділя
    09:0017:00
Контакти
+380 (63) 820-36-11
+380 (63) 043-56-64
+380 (63) 783-52-33
Інтернет-магазин "Книжковий дім"
Наталія
Книжковий ринок "Райський куточок", Харків, Україна
info@n-knigi.com+380630435664+380630435664
+380 (63) 820-36-11
+380 (63) 043-56-64
+380 (63) 783-52-33

Практика керування Mayo Clinic. ею найкращою у світі сервісною... Л.Беррі та К. Селтман. (тв. пер.велик.форм.)

550 ₴

  • В наявності
Практика керування Mayo Clinic. ею найкращою у світі сервісною... Л.Беррі та К. Селтман. (тв. пер.велик.форм.)
Практика керування Mayo Clinic. ею найкращою у світі сервісною... Л.Беррі та К. Селтман. (тв. пер.велик.форм.)В наявності
550 ₴
+380 (63) 820-36-11
  • +380 (63) 043-56-64
  • +380 (63) 783-52-33
+380 (63) 820-36-11
  • +380 (63) 043-56-64
  • +380 (63) 783-52-33
Законом не передбачено повернення та обмін даного товару належної якості
У компанії підключені електронні платежі. Тепер ви можете купити будь-який товар не покидаючи сайту.
Опис
Характеристики

«Клиніка Мейо» — це одна з найкращих книг про сучасний клієнтоорієнтований сервіс. Поради, представлені в ній, універсальні для будь-якої компанії з сфери послуг, яка прагне застосувати найкращу світову практику.

Про книгу

Ця книга про тому, як культура обслуговування і системний підхід до організації роботи призводять до видатним досягненням у сфері надання медичних послуг. «Практика керування Mayo Clinic» — це результат глибокого дослідження авторами одного з відомих медичних установ світу — американської клініки Мейо.

Для кого ця книга

Поради, представлені в книги, універсальні для всіх керівників сфери послуг, які прагнуть застосувати найкращу світову практику.

Чому ми вирішили видати цю книгу

Ця книга заповнює прогалину в російськомовної літератури з менеджменту в медичної галузі. А ще вона розповідає про тому, яким може бути сервіс з великої літери «С». «Практика керування Mayo Clinic» заслужено стала світовим бестселером.

Фішки книги

По-перше, дуже цікава столітня історія клініки Мейо. Ее бренд створювався виключно за , завдяки якісному сервісу — пацієнти буквально колагалі легенди про клінікі. Навіть зараз у клініки є велика черга з охочих лікуватися в ней, пацієнти вирушають зі всього світу. В США є фразу: «Проблиски зі здоров'ям? Подорожуй у клініку Мейо».

По-друге, Теду Беррі та Кенту Селтману вдалося написати захопливу книгу. Сам Філіп Котлер стверджує, що вона читається як трилер. Во багато що це заслуга чіткої структури книги зі безліччю прикладів й историй.

Перше видання книги виходило під назвою «Легендарна клініка Мейо».

Основні
Країна виробникУкраїна
Вид палітуркиТвердий
СтанНовий
ТематикаДілова література
Мова виданняРосійська
Тип поверхні паперуМатова
Кількість сторінок384
Рік видання2013
ISBN9785916577488
Формат
Ширина17 см
Довжина24 см
Інформація для замовлення
  • Ціна: 550 ₴

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner