|
Количество
|
Стоимость
|
||
|
|
|||
Алан Купер начал работу над первым изданием этой книги 20 лет назад. Он убеждал программистов в том, что пришла пора шагнуть навстречу пользователям и начать писать программы, которые будут им нравиться. В наши дни сложилась совершенно иная ситуация — оцифровка всех видов информации заставила пользователей с головой окунуться в новые технологии. Четвертое издание книги учитывает все изменения в отрасли, произошедшие за последние семь лет, с сохранением всех идей из предыдущих изданий, не потерявших актуальности.
Проектирование взаимодействия — это ориентированный на человека подход проектирования интерактивных цифровых продуктов, сред, систем и сервисов. Много внимания уделено проектированию поведения — аспекту, которым традиционные дисциплины проектирования нередко пренебрегают.
В этой книге во главу угла ставится целеориентированный подход, при котором основное внимание проектировщиков концентрируется на целях пользователей (то есть на причинах, по которым те используют данный продукт), на их ожиданиях, мировоззрении и склонностях. Именно он позволяет создавать мощные решения, с которыми приятно работать.
Предисловие к четвертому изданию
Эта книга посвящена проектированию взаимодействия — практике проектирования интерактивных цифровых продуктов, сред, систем и сервисов. Как и большинство дисциплин проектирования, проектирование взаимодействия прежде всего ориентировано на форму. Тем не менее прежде всего проектирование взаимодействия сосредоточено на аспекте, которому редко уделяется внимание в традиционных дисциплинах проектирования: проектировании поведения.
Как правило, проектирование влияет на поведение человека: архитектура ориентирована на использование людьми физического пространства, а графический дизайн часто пытается стимулировать определенную реакцию. Но сейчас, с повсеместным распространением высокотехнологичных продуктов — от компьютеров до машин, от телефонов до бытовой техники, — создаваемые продукты все чаще проявляют сложное поведение.
Возьмем хотя бы такой простой продукт, как кухонная плита. До цифровой эпохи управлять ею было несложно: достаточно было повернуть одну рукоятку в нужнуюпозицию. На рукоятку были нанесены метки для выбора режима: одна для выключения и несколько меток для конкретных температур. Каждый раз, когда рукоятка поворачивалась в определенную позицию, всегда происходило одно и то же. Конечно, «поведением» это назвать можно, но безусловно, это очень простое поведение.
Сравните с современными плитами, оснащенными микропроцессорами, ЖК-индикаторами и встроенными операционными системами. На панели управления располагаются кнопки с надписями, не имеющими отношения к кулинарии: «Пуск», «Отмена», «Программа», а также (наверное, более ожидаемые) кнопки «Выпечка» и «Гриль». Что произойдет при нажатии одной из таких кнопок — предсказать намного труднее, чем при повороте рукоятки на старой газовой плите. Более того, результат нажатия одной из этих кнопок часто зависит от режима работы плиты, а также от того, какие кнопки нажимались ранее. Именно это подразумевается под «сложным поведением».
Появление продуктов со сложным поведением породило новую дисциплину. Проектирование взаимодействия перенимает теорию и приемы из традиционного проектирования, юзабилити и инженерных дисциплин. Однако результат представляет собой нечто большее, чем сумма частей; у него есть свои уникальные методы и приемы. И стоит заметить, что проектирование взаимодействия относится к области проектирования, заметно отличающейся от научных и инженерных дисциплин деятельности. Хотя в проектировании взаимодействия аналитический метод применяется там, где это необходимо, не менее важную роль в нем играют синтез и стремление предугадать будущее состояние дел (не ограничиваясь текущим состоянием).
Проектирование взаимодействия по своей сути ориентировано на человека. В наибольшей степени оно стремится к удовлетворению потребностей и пожеланий людей, взаимодействующих с продуктом или услугой. Эти цели и потребности наиболее доступно выражаются как повествования — логические и эмоциональные последовательности событий. В ответ на эти пользовательские истории цифровые продукты должны предст..